Condizioni Generali di Vendita

Termini e Condizioni

Le presenti condizioni generali disciplinano i rapporti derivanti dall’acquisto di prodotti sul sito internet www.zoo-pet.it, in conformità alle disposizioni di legge ex d. lvo n. 206/2005; d.lvo n. 70/2003. 
Zoopet di Francesco Loperfido si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni generali in ogni momento e senza preavviso. L’utente è invitato a conservare gli scontrini e/o fatture d’acquisto per un periodo di 26 mesi.

TITOLARITA' DEL SITO

Il sito internet zoo-pet.it (di seguito Sito) è di titolarità di ZooPet di Francesco Loperfido con sede legale a Matera (MT) in Via Adriano Olivetti, 99, 75100 Matera MT (iscrizione Registro Imprese di Matera - codice fiscale e P. IVA 01288410770), ed è finalizzato alla vendita di prodotti per animali. Per qualsiasi esigenza si prega di contattare l’azienda via email all’indirizzo info@zoo-pet.it

OBBLIGHI DEL CLIENTE

L’acquisto di prodotti sul sito è riservato a cittadini italiani maggiorenni regolarmente registrati sul portale e in possesso delle rispettive credenziali d’accesso. Il Cliente si impegna a comunicare dati corretti, aggiornati e veritieri relativi ad indicazioni anagrafiche, recapito personale ed alle altre informazioni utili all'evasione dell'ordine. Il Cliente si impegna al pagamento del prezzo del bene acquistato. L’utente è consapevole che accedendo e utilizzando il sito internet www.zoo-pet.it accetta i termini e le condizioni generali qui riportate, tra cui le note legali e le limitazioni di responsabilità di cui appresso

CORRISPETTIVO DEI BENI ACQUISTATI

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Esulano dal prezzo di acquisto, il costo addizionale della consegna, eventuali dazi doganali nonché tasse aggiuntive per l'esportazione in territorio estero.

MODALITA' DI PAGAMENTO

Il cliente può provvedere al pagamento degli importi dovuti:
• on line mediante Carta di Credito o con proprio account Paypal
• tramite bonifico bancario (senza spese aggiuntive) intestato a:
Zoopet di Francesco Loperfido - via Adriano Olivetti, 99, 75100 Matera MT - BCC SANTERAMO IN COLLE - IBAN: IT32C0884416100001001015296

RIEPILOGO DELL'ORDINE DI ACQUISTO

Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, l’azienda Zoopet di Francesco Loperfido invierà al cliente una email riepilogativa contenente i dettagli dello stesso. In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, il sito invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il cliente, fermo restando la possibilità per quest’ultimo di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito. Nel caso i dati del cliente risultassero incompleti o inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna dei prodotti acquistati), Zoopet di Francesco Loperfido prenderà contatto con il cliente prima di evadere l'ordine e si riserva il diritto di chiedere il pagamento alla consegna o con carta di credito.

CONSEGNE E SPEDIZIONI

La consegna dei prodotti acquistati sul sito web www.zoo-pet.it è affidata al corriere espresso, che effettuerà la consegna in tutta Italia da 2 a 5 giorni lavorativi successivi al giorno di conclusione dell’ordine. Nel caso in cui il cliente desideri indicare particolari disposizioni per la consegna, dovrà fornire ogni informazione utile a riguardo. Zoopet di Francesco Loperfido non è responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il servizio di trasporto.

COSTI DI SPEDIZIONE E SPEDIZIONI GRATUITE

Sono a carico dell’utente e pari a € 7,90 su tutto il territorio nazionale. Per ordini superiori ai € 49,90 la spedizione è gratuita.

TEMPI DI CONSEGNA

Da 2 a 5 giorni lavorativi successivi alla data di conclusione dell’ordine.

TRACCIAMENTO ORDINE

Una volta concluso l’acquisto, sarà inviata al cliente una e-mail contenente un link che consentirà il tracciamento del proprio ordine per conoscere online la posizione esatta del proprio pacco spedito e monitorare lo stato di avanzamento dell’ordine stesso.

DIRITTO DI RECESSO

Ogni eventuale reclamo in relazione ai beni acquistati mediante il sito dovrà essere comunicato inviando una email all’indirizzo info@zoo-pet.it o per posta ordinaria presso la sede operativa di Zoopet di Francesco Loperfido via Adriano Olivetti, 99, 75100 Matera MT Ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza sopportare spese. Il diritto di recesso per ripensamento può essere esercitato dal cliente entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovrà comunicare a Zoopet di Francesco Loperfido la volontà di esercitare tale diritto. Onde consentire a Zoopet di Francesco Loperfido di permettere l’esercizio di tale diritto, l’utente dovrà comunicare:
- numero e data della fattura;
- descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire (nel caso di recesso parziale);
- coordinate bancarie da utilizzare per disporre il bonifico per la merce resa (salvo altra forma di accreditamento).

La comunicazione di recesso potrà essere comunicata per posta elettronica all’indirizzo info@zoo-pet.it o tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo: Zoopet di Francesco Loperfido via Adriano Olivetti, 99, 75100 Matera MT Qualora sia intervenuta la consegna dei prodotti acquistati, l’utente è tenuto ad inviare gli stessi entro il termine di 14 giorni dal ricevimento all’indirizzo sopra riportato. La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso avverrà entro 30 giorni dalla data di espressa comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo in relazione ai beni acquistati mediante il sito dovrà essere rivolto via posta elettronica a info@zoo-pet.it oppure via posta ordinaria a: Zoopet di Francesco Loperfido via Adriano Olivetti, 99, 75100 Matera MT

TUTELA DEI DATI PERSONALI - art. 13 D.Lgs. 196/2003

I dati personali forniti saranno trattati in conformità a quanto previsto dagli ordinamenti legislativi inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679. Copia integrale dell’informativa della politica sulla riservatezza dei dati personali e sull’utilizzo della tecnologia cookie (Privacy e Cookie Policy) è disponibile cliccando sul relativo collegamento in fondo a qualsiasi pagina del sito.

GARANZIA

Tutti i prodotti in vendita sul sito www.zoo-pet.it sono coperti da garanzia di conformità per la durata di due anni dall’acquisto, ex artt. 128 e ss. d. lgs. 206/2005 "Codice del Consumo". L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.